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售后專員王經理:18601603298

 
質量保證及售后服務保證:
 
   為保證產品的質量,我司從進貨、過程、成品出廠到售后服務等全過程都采取了嚴格質量保證措施:
進貨質量保證措施:
i)控制供應渠道,優遷供貨商:
對于主要原材料和元器件,我公司都必須選用國內外知名品牌;經銷商都必須是一級代理商:如整機傳動軸承都采用日本知名品牌NSK的。對所有供貨商進行嚴格的評價,并記錄其業績,每年都進行重新評價,評價合格者才可列入《合格供方名冊》; 所有原材料都必須在合格供方處采購.
ii)建立完善的進貨檢驗制度:
我公司品管部配備了專職進貨檢員,對所有有外購、外協件進行嚴格的檢查,只有檢驗合格的材料才可入庫、投產.
過程質量保證措施:
生產過程的質量控制,主要采取自檢、互檢、專檢相結合,對出現的質量問題,采取“三不放過”的原則:即質量問題沒有解決不放過,改善措施沒有落實不放過,當事人沒有受到教育不放過.其次,還建立了質量統計和質量目標考核制度,每月對各個過程的質量進行統計分析,對未達成質量目標者,實行“質量否決權”.此外,特別注意采用先進的工藝方法檢查,確保加工能力充分,長期保持過程質量處于受控狀態,.
成品出廠質量保證措施:
凡我公司生產的粘箱機都經過具有多年從業經驗的專職檢驗員進行嚴格檢驗,合格后才出廠.為了保證機器出廠合格率100%,我公司對專職檢驗員采取定期培訓、資格鑒定、嚴格考核等有效措施;同時,生產經理對成品質量進行嚴格的監控,隨時進行抽檢復查,確保機器在出廠前所有質量問題都得到徹底解決.
售后服務保證措施:
公司有專門的售后服務組。有專人負責售后服務工作,廣泛收集客戶意見,定期進行顧客滿意度調查,及時處理客戶意見和投訴;機器在安裝過程中有專業技術人員到現場安裝調試。機器在投入運行后進行技術指導和培訓。還經常指導客戶對機器進行維護保養;當機器出現質量問題時,在第一時間內會給客人滿意的處理,須派人到現場的保證在48小時內趕到客戶工廠。對整機實行一年保修,終生服務

 

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